Programm und Lautstärke ist wie eingefroren. Das Gerät reagiert weder auf die Fernbedienung noch auf das Bedienfeld am Gerät selbst

Die lt. Anleitung zu verwendende gelbe Taste wird im Bearbeiten-Menü nicht angeboten/hat auf der Fernbedienung keine Funktion. Wer kann mir bitte weiterhelfen?

Hallo, ich habe schon mehrfach versucht die Sender zu sortieren. Es wurde auch das Speichern jedesmal bestätigt, aber nach erneutem aus/einschalten waren die Sender wieder willkürlich durcheinander. Vorab vielen Dank Bernd Ruoff

In der Anleitung auf Seite Sender einstellen gibt es im Bild 4 Farbige Taster gezeigt. Ich habe aber nur 3 bei meinem Fernseher. Beim Punkt Programme bearbeiten fehlt der Gelbe um die Programme zu verschieben. Hat mein Fernseher da einen Fehler in der Software?