Nur eine automatische Ansage die einen darauf hin weißt das man nur per Mail kontakt aufnehmen kann. Damit ich meinen Rasenmäher reparieren lassen kann muss ich ihn einschicken. Wie soll ich den nur verpacken!!!!

Es gibt keine Ersatzteile; keine Ansprechpartner und auf Mails wird nicht reagiert

Rasenmaeher nach einem Jahr defekt.

Nicht telefonisch erreichbar

Kundendienst nicht erreichbar. Keine Hinweise für Reparturwerkstätten vor Ort

Sie verlangen eine Kartennummer, dass sieht doch wie eine Falleaus!

Weil man telefonisch mit Niemandem sprechen kann. Das ist sehr ärgerlich und frustrierend. Die vorgeschobene Servicenummer ist ein Fake, nämlich nur ein Ansagedienst der auf die Kontaktmöglichkeit via E-Mail hinweist.

Bei Anruf geht es ab in die Warteschlange das dauert dann (ca.15Minuten bei mir).Helfen konnte mir dort auch keiner. Ich hatte Probleme beim starten der Säge Fuxtec ks 255. Am Telefon wurde mir gesagt, dass ich die Säge falsch betankt habe und das ein Motorschaden zu 90% entstanden ist. Ich könnte die Säge sofort einschicken aber es würde sich noch ein Fachmann bei mir melden.Bis heute hat noch keiner angerufen (3 Wochen her)....
Die Problem habe ich dann selber in den Begriff bekommen. Ich habe verzweifelt die Primärpumpe gesucht, die in der Beschreibung steht.Es gibt bei dieser Säge aber keine Primärpumpe.....
Die Säge läuft jetzt. Ich bin nicht mit der Säge zufrieden kein Vergleich zu Stihl,Dolmar etc.....vom Kundendienst her und auch von der Säge direkt.

Man wird von seitens Fuxtec verarscht....
man wird beim Anruf in der vorgebenen Zeit in die Enlos -Warteschleife geleitet..... tagtäglich.....
bei email Nachfrage keine Rückmeldung...
sowas ist bei denen Kudenservice....

absolut schlecht wie die mit ihren Kunden umspringen....
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Ich habe mir bei Ebay-Kleinanzeigen einen Fuxtec-Mähroboter gekauft. Der Vorbesitzer hatte leider kein Handbuch mehr, sagte aber, dass man die Anleitung im Internet oder direkt von Fuxtec bekommt. Tja, da hab ich wohl Pech gehabt. Im Internet findet man nur eine fränzösische Anleitung und Fuxtec reagiert nicht auf meine E-Mails. Schlecher Service von Fuxtec, wenn Sie Ihren Kunden nicht mal eine Anleitung schicken. Aber wahrscheinlich zähle ich nicht als Kunde, wenn ich nicht direkt bei denen gekauft habe. Also Vorsicht, wenn Ihr gebrauchte Fuxtec-Geräte kauft. Stellt sicher, dass ihr alle Unterlagen bekommt. Fuxtec kümmert sich nicht um euch.