Hallo, mein nemaxx P12 Pelletofen bringt mir seit einigen Tagen die Fehlermeldung E21. Leider kann mir keiner helfen und sagen was das wohl wäre. Erklärung: Alles komplett gereinigt und alles sauber, alter des Ofens gerade mal 3 Jahre. Der Ofen läuft ganz normal alle Stufen durch. Reinigung, fördern von Pellets/Zündung. Aber nach einiger Zeit in der Zündungsphase ca. 5-10 min. Schaltet sich alles aus (Abgas Lüfter/Raumlüften/Zündungsphase. Einfach alles) und Ofen springt in Störung E21. Die Flamme brennt sogar noch weiter, bis die restlichen Pellets verbrannt sind. Wisst ihr was das sein kann? Dachte schon, vielleicht geht der Ofen auf Störung wegen eines Temperaturfühler Problems. Aber ich weiß gar nicht, wo einer ist und ob das überhaupt sein kann. Danke im Voraus für eure Unterstützung. Mfg

Hallo zusammen, ich betreibe seit nun 5 Jahren diesen nemaxx p9 pelletofen. Seit 3 Tagen hab ich nur noch Probleme. Er läuft im eco1 Modus und schaltet sich automatisch an und aus. Der Brennraum sieht nach nicht mal 1 Tag so aus. Im Aschekasten ist kaum Asche drinnen. Dumm ist auch die Tatsache, dass beinahe regelmäßig verpuffungen im Brennraum entstehen. Woran kann es liegen und wie kann ich es beheben? Der Schornsteinfeger war vor 2 Wochen da, also kann es am Schornstein selbst nicht liegen. Ich bin wirklich ratlos, zumal der Ofen im Sommer komplett zerlegt und gereinigt wurde. Die Bauteile ansich funktionieren soweit alle. Die Pellets beziehe ich von der baywa (pellini Holzpellets Sackware) .

Unser Problem ist, dass sich das Abgas- bzw. Rauchrohr innerhalb kürzester Zeit mit Asche und Ruß zu setzt. Hat noch jemand das Problem? Pellets lagern trocken.

Hallo, mein nemaxx p9 entwickelte im Abschaltvorgang so starken Rauch, dass meine Rauchmelder angingen. Es gab keine Fehlermeldung im Display. Ich hatte aber während der Laufzeit von 11 Uhr bis nachts 1 Uhr den Eindruck, dass der Ofen nicht auf die von mir geänderte Temperatur u Brennstoffzufuhreinstellung reagierte. Hatte ihn von 20 Grad auf 15 Grad u von P2 auf P4 runtergestellt. Ich traue mich nicht ihn wieder anzustellen u benötige Hilfe. Vielen Dank u freundliche Grüße Ilona Bielefeld

Die GERÄUSCHE TRETEN NICHT BEI JEDER Förderung DER Pellets AUF. Aber sie sind so laut, dass manchmal auch Vibrationen auftreten.

Bei meinen Pelletofen P12 ist beim Abgas Lüfter eine Flügelschraube abgedreht die den Lüfter im Gehäuse hält. Was kann man da jetzt machen? Laut Anleitung wollte ich nur den Lüfter sauber machen. Ist das nicht auch ein Fall für die Garantie? P. S Ich meine die Flügelschraube ist abgebrochen und steckt im Gehäuse, so das ich keine neue Schraube rein machen kann.

Unser p9 bleibt laufen, wenn er auf AUS steht. Und wenn er startet, läuft er auf höchster Stufe. Diese können wir auch nicht ändern. Wenn er auf AUS steht, laufen die Lüfter/Ventilatoren weiter. Wie kann das sein?

Hallo. Habe folgendes Problem mit meinen Pelletofen: wenn die Schnecke fördert,t reten starke Geräusche bzw. Vibrationen auf. Hat eventuell jemand einen Tipp, diese Geräusche zumindest zu minimieren? Mit freundlichen Grüßen

Hallo, ich habe das Problem, dass ich nur die Gebläse Stufen 1 und 2 schalten kann und schon vom ersten Benutzen nicht in die 3. Stufe schalten konnte! Wie bekomme ich ihn in die 3. Stufe?

Mein Nemaxx P9 beendet die Abkühlung nicht und es geht außer Netzstecker ziehen nichts mehr. Die Rohre und der Kamin sind sauber, Steuerung habe ich auf Werkseinstellungen zurück gestellt. Nach langem suchen im Internet habe ich den Hinweis gefunden, dass dieser Fehler passiert, wenn der Niedertemperaturschalter defekt ist, welcher links bei der Tür mit der Bodenplatte verbunden sein soll. Leider kann ich nichts finden da hier nichts ist, was dem entsprechen würde, würde mir ein Foto helfen, um zu sehen, wie dieser Schalter aussieht und ich bin offen für jeden Hinweis0 woran es noch liegen könnte und wie ich den Ofen wieder zum Laufen bekomme, da es langsam sehr kühl wird. Danke für eure Hilfe im voraus

Es entsteht keine Flamme in der brennkammer, sondern nur Glut. Scheibe verrust innerhalb 30min. nach dem Start. Was muss eingestellt werden, dass der Ofen die Pellets sauber verbrennt?

Habe den pw18 pelletofen (wasserführend). Nun zu meiner frage. Wenn ich den ofen einschalte heizt er ganz normal rauf. Das problem ist das ich die temperatur nicht wirklich einstellen kann. Es ist egal ob ich auf den bedienfeld 25grad oder 60grad einstelle. Der ofen heizt dan rauf bis es am display E4 anzeigt. Was kann man da machen? Und was für temperatur ist das was am display zum einstellen ist? Wassertemperatur? Raumtemperatur?? Schon mal vielen dank für die hilfe. Lg

Hab den nemaxx p12 seit dem 22.02.21 hat auch bis letzte Woche top gebrannt. Jetzt, wenn ich ihn anmache, werden die Pellets in die Schale befördert und er zündet auch. Aber nach ungefähr 5 Minuten geht er von selbst wieder aus. Woran liegt das? Hab auch ein WLAN Modul drin.

Gehört unter die Zugangsöffnung (D) eine Dichtung oder dergleichen?

Jedes Mal, wenn der Ofen startet läuft er auf der höchsten Stufe, auch, wenn die kleinste im Display steht. Wenn ich einmal alle durchschalte und wieder auf kleinste Stufe stelle, regelt er runter. Ich hatte gehofft dies mit einem Update beheben zu können. Gibt es ein Update für den Ofen?

Hallo, unser Ofen wechselt nach ein paar Sekunden in die Fehlermeldung E5. Was bedeutet das und wie beheben wir das Problem? MfG, Gabriele

Nach Batteriewechsel erneutes Piepsen - wie vorher bei schwacher Batterie.

Es ist ein Raumtemperatursensor hinten am Pelletofen ausgeführt (ca.1,5mlang), wohin muss er verlegt werden?

Nach dem Starten macht der Ofen (2 Jahr alte P12) das richtige, Reinigen, Zufur und dann Stabilisierung. Diese Phase bleibt. Der Ofen geht nicht weiter in z.B. Eco Mode. Da ist auch keine Leistung (lebenslose feuer). Was kann da los sein? Danke im Voraus.

Er zündet nicht komplett durch. Er zeigt keinen Fehler an, qualmt aber. Wir haben ihn komplett sauber gemacht und die Rohre gecheckt. Wo könnte das Problem liegen?

Bräuchte einen neuen Dichtungsring für zwischen der oberen und unteren Röhre.

Wo bekomme ich Ersatzteile? Der Starter ist defekt.

Hab die Platine ausbauen müssen und vergessen vorher ein Bild zu machen . Jetzt hab ich drei Stecker übrig .

Hallo. Das Gerät ist von 11/2015 Es piept und zeigt im Display **End**. Was bedeutet das und wie behebe ich das Problem? Danke und Gruß

Habe einen Nemaxx P9 und vor ein paar Tagen war nur noch die rechte Seite des Displays zu lesen, seit heute ist nichts mehr zu lesen. Display leuchtet aber keine Schrift mehr lesbar.