Hallo, unser Ofen wechselt nach ein paar Sekunden in die Fehlermeldung E5. Was bedeutet das und wie beheben wir das Problem? MfG, Gabriele

Nach Batteriewechsel erneutes Piepsen - wie vorher bei schwacher Batterie.

Es ist ein Raumtemperatursensor hinten am Pelletofen ausgeführt (ca.1,5mlang), wohin muss er verlegt werden?

Nach dem Starten macht der Ofen (2 Jahr alte P12) das richtige, Reinigen, Zufur und dann Stabilisierung. Diese Phase bleibt. Der Ofen geht nicht weiter in z.B. Eco Mode. Da ist auch keine Leistung (lebenslose feuer). Was kann da los sein? Danke im Voraus.

Er zündet nicht komplett durch. Er zeigt keinen Fehler an, qualmt aber. Wir haben ihn komplett sauber gemacht und die Rohre gecheckt. Wo könnte das Problem liegen?

Bräuchte einen neuen Dichtungsring für zwischen der oberen und unteren Röhre.

Wo bekomme ich Ersatzteile? Der Starter ist defekt.

Hab die Platine ausbauen müssen und vergessen vorher ein Bild zu machen . Jetzt hab ich drei Stecker übrig .

Hallo. Das Gerät ist von 11/2015 Es piept und zeigt im Display **End**. Was bedeutet das und wie behebe ich das Problem? Danke und Gruß

Habe einen Nemaxx P9 und vor ein paar Tagen war nur noch die rechte Seite des Displays zu lesen, seit heute ist nichts mehr zu lesen. Display leuchtet aber keine Schrift mehr lesbar.

Ofen fördert Pellets, geht auf Zünden aber es kommt kein Flamme.

Einer der vernetzten Rauchmelder gibt ca. alle 40 sec einen leichten Piepston ab (kein Alarm, sondern nur ein leiser Piepston). Ich habe die Batterien überprüft, sie sind neuwertig. Können mir jemand sagen, wie ich den abstellen kann?

Habe einen 4 Jahre alten P9. Hatte einen Kurzschluss ESC3. Leider war es die Steuerplatine und nicht der RTS. Habe eine Platine mit der neuesten Version bestellt und eingebaut. Leider wurde die Platine über die Jahre wohl geändert. Dadurch passen die alten Sensorstecker nicht mehr. Und bei Inbetriebnahme kam am Display nur ein „Willkommen“. Mehr nicht. Kann es sein, dass ich auch noch ein neues Display benötige? Stecker muss ich ja auch noch für die neue Platine austauschen.

Hallo,seit einiger Zeit kühlt mein P9 sehr lange ab nach dem abschalten.es dauert ca eine Stunde.und innen liegen nicht fertigbebrannte und verkohlte pellets neben der Schale.weiß jemand die Lösung für das Problem? Grüße Volker

Hallo Ich habe einen P12 seid ca. 3 Jahren,nun zieht der Ofen Fremdluft. Der Grund hierfür ist die Metallschiene die zur aufnahme der Ofendichtung dient. Ich habe schon mehrmals versucht es zu kleben,vergeblich. Nun ist meine Frage,woher bekomme ich dieses Ersatzteil Bitte helft mir Dankeschön im vorraus

Hallo Vielleicht hat einer eine Lösung? Ich kann den Ofen mit den Handy steuern aber Alexa findet das Gerät nicht. Ich habe verschiedene Apps versucht zum Beispiel auch Smart Live auch über diese App lässt sich der Ofen steuern. Bis jetzt habe ich nichts gefunden um den Ofen auch in Alexa unter Geräte zu finden.

Hallo, warum ist die Sichtscheibe meines P9 nach 2-3 maligem Gebrauch schon schwarz?

Hallo, ich habe einen Nemaxx P9. Wenn zu Beginn die Pellets einfallen und die Zündung beginnt, habe ich eine schönes Feuer. Im Anschluß, nach ca. 5-10min bleibt die Flamme mehr oder weniger aus, die Pellets glimmen nur noch. Kann man hier was ändern? Was bedeutet Feeding Time (last, every)?? Mein Verdacht ist, dass zu wenige Pellets einfallen. Mfg Steffen

Hallo. Wir hatten einen Mitarbeiter hier. Dieser hat laut seiner Aussage alle Mastereinstellungen optimiert. Nun funktioniert der Ofen garnicht mehr wie er soll. Er bläst Abgas in den Raum. Füttert zuviel so das es fast im Rohr brennt. Firma existiert seit 2 Wochen nicht mehr somit keine Chance das die Firma das wieder beheben kann. Brauche somit dringend alle Originaleinstellungen im Masterbereich. Mitarbeiter hat sowohl Masterbereich mit Pfeil oben sowie unten umgesetzt. Nemaxx P12 V07.02

Wir verstehen es nicht. Seit November 2019 haben wir die Nemaxx p9. Aber wir kriegen es nicht in Ordnung. Abgas zu hoch, Fenster schmutzig, viel Geräusche. Es Steht in benutzerfreundliche Version. S.0 F.0. Was können wir mit -20+20 machen. Kontakt gehabt mit Firma letztes Jahr aber jetzt mit wieder in Betrieb nehmen wieder Probleme. Und die Temperatur Sensor ist viel zu kurz. Die wärmte geht nach draußen und nicht drinnen. Was können wir machen das er gut funktioniert?

Hallo, bei meinem nemaxx P6 hab ich das Wifi-Modul nachgerüstet. Leider leuchtet die LED nicht. Selbst wenn ich den kleinen Knopf am wifi-Modul betätige passiert nichts, leider steht dazu in der Anleitung nichts, was kann ich tun?

Normalerweise lade ich mir die passende App herunter nur für den Nemaxx p9 finde ich keine passende app

Mein Trockner hat bei dem On Knopf keine Funktion. Wenn der Stecker angeschlossen wird, kam eigentlich immer ein piep Ton und beim on Knopf leuchtete eine grüne Lampe. Aber jetzt leuchtet nichts. Es kommt auch kein Ton vom on Knopf raus. Nur wenn man den off Knopf drückt kommt ein piep Ton heraus. On Knopf wie gesagt ohne Funktion.

Hallo, ich habe mir vor kurzem einen Nemaxx P12 gekauft. Bin sehr zufrieden damit nur brennt er nicht sonderlich gut das heißt es befinden sich zu wenig pellets in der Feuerschale. Wie kann ich die Schneckenleistung erhöhen um mehr Brennstoff zuführen zu können? Schornsteinfeger hat alles nachgemessen/die Vorgaben sind alle erfüllt. Flammenbild auf höchster Stufe nur ca 5cm hoch... Vielen dank im Vorraus

Ich hab das WiFi modul gekauft finde aber keine App dazu.