Das Display, über das der Ofen in Betrieb gesetzt/gezündet wird, ist dunkel. Woran kann das liegen?

Unser Nemaxx P9 ist etwa 3 Monate in Betrieb. Schon wärend des Zündvorgangs qualmt es im Brennraum, manchmal kommt auch etwas Qualm herraus. Nach kurzer Zeit verdunkelt sich so die Scheibe, dass von der Flamme nichts mehr zu sehen ist. Auf dem Display steht "Stabilisierung" Ich weiß dann nicht, was im innern passiert. Der ganze Raum riecht nach Brenngase.