Kundenservice
Alle Servicekontakte und Hotlines auf einen Blick.
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Erfahrungsaustausch
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Wie sind Ihre Erfahrungen mit dem Samsung Kundenservice?
Es gibt 5 Meinungen zum Samsung Service
Überhaupt nicht zufrieden Rainer Kleber vor einem Jahr
22.11.2023
Hatte am 15.12.2023 ein Fernsehgerät bestellt per Fax bezahlt und eine Lieferbestätigung erhalten.
Heute schickt man mir eine Email, dass das Gerät nicht mehr lieferbar ist.
Auf der Webseite kann man esnoch bestellen.
Schlechtester Service ever!
Überhaupt nicht zufrieden Dirk vor einem Jahr
Beim support wird totaler Blödsinn erzählt
Überhaupt nicht zufrieden Heribert Held vor einem Jahr
Kein Kundenservice für Samsung Laserdrucker
Nicht zufrieden EWausDA vor 2 Jahren
Ich warte nun schon 20 Minuten in der Hotline
Überhaupt nicht zufrieden Zittlau vor 2 Jahren
Der Service ist nicht erreichbar, seit Stunden
Unternehmensinformationen
Das gibt es noch zu wissen.
Samsung ist eines der bekanntesten Unternehmen im Bereich der Unterhaltungselektronik. Es gibt kaum Bereiche in denen der Hersteller nicht vertreten ist. Er vertreibt neben Haushaltsgeräten auch Smartphones, Tablets und High-End Geräte aus dem Multimedia Bereich wie Fernseher oder HiFi-Anlagen.
Samsung bietet einen hervorragenden Kundendienst. Auf der Homepage von Samsung wird der Kunde Schritt für Schritt durch den Kundenservice assistiert und findet relativ einfach die gewünschten Informationen.
Servicenummern
06196 77 555 66* (Mobilgeräte)
06196 77 555 77* (TV/AV, Haushalt, Notebooks, Display, Speichermedien)
06196 77 555 11* (Samsung Shop)
06196 93 40 209* (Ersatzteilbestellung
*Die Kosten je Anruf richten sich nach den Festnetz-Konditionen Ihres Festnetz- oder Mobilfunkanbieters.
Bitte halten Sie bei einem Anruf immer Ihre Gerätedaten bereit.
Hier finden Sie weitere Unterstützung zur Ermittlung der Gerätedaten:
https://publish.samsungsimulator.com/simulator/6287f58c-ef3c-43ac-aea5-f82f679cb06d/
E-Mail Kontakt
https://www.samsung.com/de/support/email-technical-question/
Live-Chat
https://www.samsung.com/de/support/chat/
Rückrufservice
https://www.samsung.com/de/support/rueckruf/
Garantie bei Samsung
Samsung bietet seinen Endkunden neben der gesetzlichen Gewährleistung auch 24-Monate Garantie. Bei Speichermedien wie Festplatten oder USB-Sticks bzw. Flash-Drives fällt die Garantie sogar noch länger aus. Die genauen Garantiebestimmungen von Samsung finden Sie hier:
https://www.samsung.com/de/support/warranty/
