Weder durch drehen noch schütteln, streicheln usw...wacht es nicht mehr auf. Was können wir tun?

Wie bekommen wir die Sicherung raus? Die steckt fest.

Die Augen des Hatchimals leuchten rot. Was bedeutet das und was ist zu tun?

Hallo, habe Hatchimal Zwillinge bekommen und die Knöpfe entfernt. Machte Geräusche und Lichter gingen an, doch nach einer Pause reagiert es nicht mehr. Was kann man tun?

Hilfe, unser Hatchimal steckt im Ei fest. Es ist gerade geschlüpft, aber wir bekommen es nicht aus dem Ei. Wir wollen auch nichts kaputt machen. Hat jemand einen Tipp wie wir ihn aus dem Ei bekommen? Danke, Lara

Der Zwilling B geht laufend aus. Ist er defekt? Die nächste Stufe wird auch nicht erreicht. Seit 6.12. sind die Hatchimals Zwillinge "geschlüpft", werden ständig bespielt, erreichen aber nicht die nächste Stufe "Kleinkind". Der Zwilling B geht auch laufend aus. Was ist zu tun?