Guten Tag, unsere Prima Donna Soul ist jetzt ca. 2 Monate. Entkalkungsprogramm läuft durch, nach dem Spülvorgang Erscheint dann wieder auf dem Display entkalken. Ich habe das Programm 2x durchlaufen lassen, leider ohne Erfolg. Maschine ausgeschaltet und wieder eingeschaltet, Stecker gezogen und erneut gestartet…… nichts. Mit der Bitte um schnelle Hilfe verbleibe ich mit freundlichen Grüßen CLaudia Karrenberg

Kann ich einen Milchbehälter anbringen und wenn ja was für einen Behälter brauche ich?

Hallo zusammen. Ich beaufsichtige das Haus meiner Eltern, während sie im Urlaub sind. Nun zeigt mir die Maschine gerade an, dass sie entkalkt werden möchte... Ich weiß nicht, wo meine Eltern die Anleitung hingepackt haben - möchte sie damit jetzt aber nicht stören in ihrem Urlaub. Kann mir hier vielleicht jemand kurz erklären, wie ich vorgehen muss? Entkalker habe ich im Schrank gefunden, ist also vorhanden. Was brauche ich noch? Danke schon mal und liebe Grüße, Elena

Der Entkalkungsvorgang wird nicht beendet und läuft ewig weiter. Programm wie im Display angegeben eingehalten. Wie kann ein Reset ausgelöst werden?

Mitten in der Entkalkung. Mittel ist in der Maschine jedoch wird der Vorgang des abpumpens immer leiser und langsamer bis es ganz aufhört. Dann steht wieder Behälter stellen ok um zu starten. Jedoch unterbricht es immer wieder nach Sekunden. Was können wir tun?

Bei Mycafelatte gibt es keinen Milchschaum

Bei jeder Maschine muss ja auch das Kaffeeöl/-fett in Abständen entfernt werden. Zu meiner aktuellen DeLonghi finde ich keine Informationen, wie dies geschehen soll. Bei meiner Vorgängerin von SECO gab es Tabletten, die über das Pulverfach eingesetzt wurde. Frage: Geht das bei DeLonghi auch oder wie soll ich das machen? Danke.

Ich habe aktuell folgendes Problem: ich rufe die App auf, sie verbindet sich mit der Maschine und ich kann die abgespeicherten Sorten wechseln. Wenn ich eine neue Sorte eingeben will, zeigt er mir eine blaue Seite mit der Überschrift Bean-Adaptergebnis und unten steht ein Feld Okay. Es tut sich aber weiter nichts. Die Verbindung zwichen App und Maschine ist gut. Maschine wurde komplett neu gestartet, es tut sich nichts.

Die App sagt immer **Maschine offline**, ist sie aber nicht. An der Maschine wird das WLAN Netz angezeigt. Was ist zu tun?

Ich möchte die Uhrzeit einstellen. Was muss ich da genau tun? Danke

Hallo seit kurzem funktioniert unser Kaffeautomat nicht mehr richtig. Nach dem einschalten geht das Aufheizen bis zum Spülvorgang sehr langsam und dann wird kaum gespült (kein Druck). Anschließend, beim Rauslassen des Kaffees, läuft dieser sehr langsam und meist nur noch durch einen Auslass.

Ich habe gemäß Anleitung die Kaffeetemperatur erhöht (4.Stufe). Danach erhöhte sich die Wassermenge eines Espresso von ca. 40 ml auf ca. 140 ml. Wie kann ich dies wieder rückgängig machen?

Ich versuche seit Stunden meine App zu aktivieren! Mich registriert BRD .... meine Mail Adresse +PASSWORT Anmeldung Login nimmt mein Passwort nicht an! Neuer Registrierung .gmail Passwort falsch! (kann nicht sein!) Zu der Eingabe der Geräte Nummer komme ich auch nicht!!(siehe Anlage) Bluetooth geht auch nicht!(siehe Anlage) Das mein Passwörter nicht stimmen ist ausgeschlossen! Wieso kann loggt sich der Automat nicht aut ins WLAN ein? Wieso muss die Passwort-Sicherheit für einen Kaffeautomaten so sicher sein? (unerlaubt eine Tasse Kaffe zu entnehmen?) Auch OHNE REGISTRIERUNG funktioniert wird die Maschine nicht gefunden! Ansich gute Software aber ich will über die Maschine keine Transaktionen über 1000€ oder Einkäufe tätigen! App + Anmelden per mail Adresse, PIN, fertig? Oder nur PIN! MfG Dipl. Ing. Toni Begle

Bei Benutzung der Coffee Link App erscheint: Fehler P001, Maschine nicht gefunden. Wenn alles verbunden und an ist, man muss WLAN über das Vernetzungsmenü einschalten und weiter aktivieren. Wo finde ich Vernetzungsmenü? Was muss ich genau machen?

Gibt es einen nennenswerten Unterschiede zwischen den beiden Maschinen oder ist das intern nur ein Unterschied

Hallo Leider bekomme ich es mit der app nicht hin meine Tassen so zu füllen das ich damit zu Frieden bin. Gibt es eine Möglichkeit die direkt am Automaten vorzunehmen? Oder eine andere Anzeige der Milchmenge in der App? Mfg Melanie

Ich hatte bereits einmal Aroma und Menge individuell eingestellt, was mit der Bedienungsanleitung gut geklappt hat. Nun möchte ich nochmals Aroma und Menge ändern, da es mir doch zu stark ist. Wenn ich auf das Symbol für den Kaffee, der individuell eingestellt werden soll drücke und halte, kommt ein Kaffee anstatt blinkender Lampen. Ich habe auch schon auf Werkseinstellung zurück gestellt, hat aber leider auch nichts gebracht.

Wie groß muss der Abstand zum darüber liegen Hängeschrank sein?

Wo kommen die Bohnen rein?

Falsche Sprache (italienisch) - wie kann ich die Sprache auf deutsch ändern?

Ich will entkalken, wenn ich auf Next drücke, kommt nur "Vorgemahlen" somit komme ich nicht auf das Menü "Entkalkung"?

Warum füllt sich bei der Einstellung Große Tasse die Tasse nur Ein-drittel mit Kaffee?

Ich möchte eine Änderung der Wassermenge vornehmen. Wie muss ich vorgehen, damit ich diese einstellen kann?

Nach dem vorgeschriebenen Prozezedur für die Entkalkung geht der **ROT** blinkende Taster B5 nicht aus. Nach der automatischen Abschaltung( 15 min.) und der Neueinschaltung blinkt der rote Taster wieder. Wie kann das in den Normalzustand geändert werden?

Ich kann die Brühgruppe zwecks Reinigung nicht wie im Manual beschrieben ausbauen, sieht auch anders aus als im Handbuch.