Ich habe den kleinen Schirm mit LED gekauft, an oberer Stelle war das Seil gelöst. Wie bekomme ich es wieder oben dran

Leider haben wir das Solarpanel bei der Demontage unseres Sonnenschirmes so beschädigt, dass die Oberfläche zu Bruch ging. Über unseren Verkäufer gibt es leider keine Möglichkeit ein entsprechendes Ersatzteil zu bekommen. Ich hoffe ihr könnt uns weiterhelfen. Mit freundlichen Grüßen C. Wichmann

Habe mir den Ampelschirm gekauft bei dem man laut Verkaufsbeschreibung den Schirm neigen kann. Da aber keine Bedienungsanleitung dabei war, nur so ein kleiner Zettel auf dem nicht viel stand, würde ich gerne wissen wie man das mit der Neigung macht. Ich hoffe das ihr mir weiter helfen könnt. Vielen Dank im Voraus.