Bei meinen Pelletofen P12 ist beim Abgas Lüfter eine Flügelschraube abgedreht die den Lüfter im Gehäuse hält. Was kann man da jetzt machen? Laut Anleitung wollte ich nur den Lüfter sauber machen. Ist das nicht auch ein Fall für die Garantie? P. S Ich meine die Flügelschraube ist abgebrochen und steckt im Gehäuse, so das ich keine neue Schraube rein machen kann.

Unser p9 bleibt laufen, wenn er auf AUS steht. Und wenn er startet, läuft er auf höchster Stufe. Diese können wir auch nicht ändern. Wenn er auf AUS steht, laufen die Lüfter/Ventilatoren weiter. Wie kann das sein?

Hallo. Habe folgendes Problem mit meinen Pelletofen: wenn die Schnecke fördert,t reten starke Geräusche bzw. Vibrationen auf. Hat eventuell jemand einen Tipp, diese Geräusche zumindest zu minimieren? Mit freundlichen Grüßen

Ich brauche eine Bedienungsanleitung für den Elektrokamin Studio 5.

Mein Nemaxx P9 beendet die Abkühlung nicht und es geht außer Netzstecker ziehen nichts mehr. Die Rohre und der Kamin sind sauber, Steuerung habe ich auf Werkseinstellungen zurück gestellt. Nach langem suchen im Internet habe ich den Hinweis gefunden, dass dieser Fehler passiert, wenn der Niedertemperaturschalter defekt ist, welcher links bei der Tür mit der Bodenplatte verbunden sein soll. Leider kann ich nichts finden da hier nichts ist, was dem entsprechen würde, würde mir ein Foto helfen, um zu sehen, wie dieser Schalter aussieht und ich bin offen für jeden Hinweis0 woran es noch liegen könnte und wie ich den Ofen wieder zum Laufen bekomme, da es langsam sehr kühl wird. Danke für eure Hilfe im voraus

Habe den pw18 pelletofen (wasserführend). Nun zu meiner frage. Wenn ich den ofen einschalte heizt er ganz normal rauf. Das problem ist das ich die temperatur nicht wirklich einstellen kann. Es ist egal ob ich auf den bedienfeld 25grad oder 60grad einstelle. Der ofen heizt dan rauf bis es am display E4 anzeigt. Was kann man da machen? Und was für temperatur ist das was am display zum einstellen ist? Wassertemperatur? Raumtemperatur?? Schon mal vielen dank für die hilfe. Lg

Hab den nemaxx p12 seit dem 22.02.21 hat auch bis letzte Woche top gebrannt. Jetzt, wenn ich ihn anmache, werden die Pellets in die Schale befördert und er zündet auch. Aber nach ungefähr 5 Minuten geht er von selbst wieder aus. Woran liegt das? Hab auch ein WLAN Modul drin.

Gehört unter die Zugangsöffnung (D) eine Dichtung oder dergleichen?

Habe keine Angaben zu den Abständen zur Wand gefunden. Wände und Boden sind komplett gefliest.

Jedes Mal, wenn der Ofen startet läuft er auf der höchsten Stufe, auch, wenn die kleinste im Display steht. Wenn ich einmal alle durchschalte und wieder auf kleinste Stufe stelle, regelt er runter. Ich hatte gehofft dies mit einem Update beheben zu können. Gibt es ein Update für den Ofen?

Hallo, unser Ofen wechselt nach ein paar Sekunden in die Fehlermeldung E5. Was bedeutet das und wie beheben wir das Problem? MfG, Gabriele

Es ist ein Raumtemperatursensor hinten am Pelletofen ausgeführt (ca.1,5mlang), wohin muss er verlegt werden?

Nach dem Starten macht der Ofen (2 Jahr alte P12) das richtige, Reinigen, Zufur und dann Stabilisierung. Diese Phase bleibt. Der Ofen geht nicht weiter in z.B. Eco Mode. Da ist auch keine Leistung (lebenslose feuer). Was kann da los sein? Danke im Voraus.

Er zündet nicht komplett durch. Er zeigt keinen Fehler an, qualmt aber. Wir haben ihn komplett sauber gemacht und die Rohre gecheckt. Wo könnte das Problem liegen?

Hab die Platine ausbauen müssen und vergessen vorher ein Bild zu machen . Jetzt hab ich drei Stecker übrig .

Habe einen Nemaxx P9 und vor ein paar Tagen war nur noch die rechte Seite des Displays zu lesen, seit heute ist nichts mehr zu lesen. Display leuchtet aber keine Schrift mehr lesbar.

Ofen fördert Pellets, geht auf Zünden aber es kommt kein Flamme.

Habe einen 4 Jahre alten P9. Hatte einen Kurzschluss ESC3. Leider war es die Steuerplatine und nicht der RTS. Habe eine Platine mit der neuesten Version bestellt und eingebaut. Leider wurde die Platine über die Jahre wohl geändert. Dadurch passen die alten Sensorstecker nicht mehr. Und bei Inbetriebnahme kam am Display nur ein „Willkommen“. Mehr nicht. Kann es sein, dass ich auch noch ein neues Display benötige? Stecker muss ich ja auch noch für die neue Platine austauschen.

Hallo,seit einiger Zeit kühlt mein P9 sehr lange ab nach dem abschalten.es dauert ca eine Stunde.und innen liegen nicht fertigbebrannte und verkohlte pellets neben der Schale.weiß jemand die Lösung für das Problem? Grüße Volker

Hallo Ich habe einen P12 seid ca. 3 Jahren,nun zieht der Ofen Fremdluft. Der Grund hierfür ist die Metallschiene die zur aufnahme der Ofendichtung dient. Ich habe schon mehrmals versucht es zu kleben,vergeblich. Nun ist meine Frage,woher bekomme ich dieses Ersatzteil Bitte helft mir Dankeschön im vorraus

Hallo Vielleicht hat einer eine Lösung? Ich kann den Ofen mit den Handy steuern aber Alexa findet das Gerät nicht. Ich habe verschiedene Apps versucht zum Beispiel auch Smart Live auch über diese App lässt sich der Ofen steuern. Bis jetzt habe ich nichts gefunden um den Ofen auch in Alexa unter Geräte zu finden.

Hallo, warum ist die Sichtscheibe meines P9 nach 2-3 maligem Gebrauch schon schwarz?

Hallo, ich habe einen Nemaxx P9. Wenn zu Beginn die Pellets einfallen und die Zündung beginnt, habe ich eine schönes Feuer. Im Anschluß, nach ca. 5-10min bleibt die Flamme mehr oder weniger aus, die Pellets glimmen nur noch. Kann man hier was ändern? Was bedeutet Feeding Time (last, every)?? Mein Verdacht ist, dass zu wenige Pellets einfallen. Mfg Steffen

Hallo. Wir hatten einen Mitarbeiter hier. Dieser hat laut seiner Aussage alle Mastereinstellungen optimiert. Nun funktioniert der Ofen garnicht mehr wie er soll. Er bläst Abgas in den Raum. Füttert zuviel so das es fast im Rohr brennt. Firma existiert seit 2 Wochen nicht mehr somit keine Chance das die Firma das wieder beheben kann. Brauche somit dringend alle Originaleinstellungen im Masterbereich. Mitarbeiter hat sowohl Masterbereich mit Pfeil oben sowie unten umgesetzt. Nemaxx P12 V07.02

Wir verstehen es nicht. Seit November 2019 haben wir die Nemaxx p9. Aber wir kriegen es nicht in Ordnung. Abgas zu hoch, Fenster schmutzig, viel Geräusche. Es Steht in benutzerfreundliche Version. S.0 F.0. Was können wir mit -20+20 machen. Kontakt gehabt mit Firma letztes Jahr aber jetzt mit wieder in Betrieb nehmen wieder Probleme. Und die Temperatur Sensor ist viel zu kurz. Die wärmte geht nach draußen und nicht drinnen. Was können wir machen das er gut funktioniert?