Habe einen 4 Jahre alten P9. Hatte einen Kurzschluss ESC3. Leider war es die Steuerplatine und nicht der RTS. Habe eine Platine mit der neuesten Version bestellt und eingebaut. Leider wurde die Platine über die Jahre wohl geändert. Dadurch passen die alten Sensorstecker nicht mehr. Und bei Inbetriebnahme kam am Display nur ein „Willkommen“. Mehr nicht. Kann es sein, dass ich auch noch ein neues Display benötige? Stecker muss ich ja auch noch für die neue Platine austauschen.

Hallo,seit einiger Zeit kühlt mein P9 sehr lange ab nach dem abschalten.es dauert ca eine Stunde.und innen liegen nicht fertigbebrannte und verkohlte pellets neben der Schale.weiß jemand die Lösung für das Problem? Grüße Volker

Hallo Ich habe einen P12 seid ca. 3 Jahren,nun zieht der Ofen Fremdluft. Der Grund hierfür ist die Metallschiene die zur aufnahme der Ofendichtung dient. Ich habe schon mehrmals versucht es zu kleben,vergeblich. Nun ist meine Frage,woher bekomme ich dieses Ersatzteil Bitte helft mir Dankeschön im vorraus

Hallo Vielleicht hat einer eine Lösung? Ich kann den Ofen mit den Handy steuern aber Alexa findet das Gerät nicht. Ich habe verschiedene Apps versucht zum Beispiel auch Smart Live auch über diese App lässt sich der Ofen steuern. Bis jetzt habe ich nichts gefunden um den Ofen auch in Alexa unter Geräte zu finden.

Hallo, warum ist die Sichtscheibe meines P9 nach 2-3 maligem Gebrauch schon schwarz?

Hallo, ich habe einen Nemaxx P9. Wenn zu Beginn die Pellets einfallen und die Zündung beginnt, habe ich eine schönes Feuer. Im Anschluß, nach ca. 5-10min bleibt die Flamme mehr oder weniger aus, die Pellets glimmen nur noch. Kann man hier was ändern? Was bedeutet Feeding Time (last, every)?? Mein Verdacht ist, dass zu wenige Pellets einfallen. Mfg Steffen

Hallo. Wir hatten einen Mitarbeiter hier. Dieser hat laut seiner Aussage alle Mastereinstellungen optimiert. Nun funktioniert der Ofen garnicht mehr wie er soll. Er bläst Abgas in den Raum. Füttert zuviel so das es fast im Rohr brennt. Firma existiert seit 2 Wochen nicht mehr somit keine Chance das die Firma das wieder beheben kann. Brauche somit dringend alle Originaleinstellungen im Masterbereich. Mitarbeiter hat sowohl Masterbereich mit Pfeil oben sowie unten umgesetzt. Nemaxx P12 V07.02

Wir verstehen es nicht. Seit November 2019 haben wir die Nemaxx p9. Aber wir kriegen es nicht in Ordnung. Abgas zu hoch, Fenster schmutzig, viel Geräusche. Es Steht in benutzerfreundliche Version. S.0 F.0. Was können wir mit -20+20 machen. Kontakt gehabt mit Firma letztes Jahr aber jetzt mit wieder in Betrieb nehmen wieder Probleme. Und die Temperatur Sensor ist viel zu kurz. Die wärmte geht nach draußen und nicht drinnen. Was können wir machen das er gut funktioniert?

Hallo, bei meinem nemaxx P6 hab ich das Wifi-Modul nachgerüstet. Leider leuchtet die LED nicht. Selbst wenn ich den kleinen Knopf am wifi-Modul betätige passiert nichts, leider steht dazu in der Anleitung nichts, was kann ich tun?

Normalerweise lade ich mir die passende App herunter nur für den Nemaxx p9 finde ich keine passende app

Hallo, ich habe mir vor kurzem einen Nemaxx P12 gekauft. Bin sehr zufrieden damit nur brennt er nicht sonderlich gut das heißt es befinden sich zu wenig pellets in der Feuerschale. Wie kann ich die Schneckenleistung erhöhen um mehr Brennstoff zuführen zu können? Schornsteinfeger hat alles nachgemessen/die Vorgaben sind alle erfüllt. Flammenbild auf höchster Stufe nur ca 5cm hoch... Vielen dank im Vorraus

Ich hab das WiFi modul gekauft finde aber keine App dazu.

wer liefert den Abgastemperatursensor zum vernünftigen Preis ?

Ich bekomme den E2-Fehlercode, was bedeutet dieser und wiie kann ich ihn beheben?

Strom wurde wegen starker Rauchentwicklung vom Netz genommen. Jetzt ist er längst kalt und ich wollte ihn wieder nach Reinigung in Betrieb nehmen. Er bleibt kalt auf diesem Modus: Abkühlung läuft. Ich habe keine Ahnung wie ich ihn jetzt wieder in Betrieb nehmen kann.

Hallo, seit einigen Tagen macht der Nemaxx P6 Knackgeräusche. Immer wenn die Schnecke bei einer bestimmten Umdrehung ist knackt es. Langsam nervig. Leider kann ich im Netz nichts darüber finden. Habe gehört, das das Schnecken lager defekt sein kann? Aber woher bekommt man das günstig? Wenn es das denn ist, kann ja nicht auf Verdacht den Ofen umbauen.

Kurz nach erreichen der Temp. geht der P6 in den ECO1 Modus. Schaltet sich aber nach ca. 30 Sek. wieder an. kontenuierlich? Leider ist der Temperaturfühler sehr kurz. Ob das damit zusammen hängt?

Beim Entflammen des Brennstoffes entsteht ein Brandgeruch der sich verflüchtigt,wenn der Brennraum in Flammen steht!Danach ist alles sauber,nur in der Zündungsphase für ca.20 Sek.!Danach ist alles gut!Und das bei jeder neuen Zündung nach dem Eco Programm!Wo kann das herkommen?

Hallo, mein Nemaxx P9 lässt des öfteren, besonders bei hoher Flamme, ein lautes, tiefes Brummen hören. Abgasrohr ist frei und Kamin hat Zug. Weiss jemand woher der Ton kommen kann und wie man ihn weg bekommt?

Unser neuer P12 heizt in einem durch und schaltet bei ereichter Raumtemperatur nicht ab .

Nach Löschen des Fehlers E6 und Neustart geht das Programm sofort auf beenden. Der Wert des Sicherheitssensors "P" steht bei 112°C obwohl der Ofen kalt ist. Liegt es am Sicherheitssensor oder wie kann ich das Problem beheben?

Wie finde ich den Kundendienst? Gibt es einen in Deutschland und wie erreiche ich diesen?

Hallo, was ist der Fehler von E-8

Ich habe einen Ofen nemaxx p6, nachdem der Ofen gestartet und der Schlag eingeschaltet wurde, reagiert das Display überhaupt nicht auf Tasten, die Beschriftungsbeleuchtung ist ständig an und der Ofen schaltet sich nicht aus, wenn er die eingestellte Temperatur erreicht.

Wo bekomme ich ein Steuerteil bzw den Bildschirm für den P6?