Hallo allerseits, wir besitzen den S9 nun schon seit über drei Jahren und bisher lief er völlig einwandfrei. Jetzt schaltet sich das Gerät urplötzlich mal nach 2, mal nach 30 Minuten mitten im Reinigungsvorgang komplett ab. Weder über die App, noch über die Tasten am Gerät ist er ansprechbar. Erst wenn er wieder Kontakt zur Ladestation hat, geht es weiter; aber eben nur in dem o.g. Rhythmus. Was ich schon probiert habe: - Reinigung aller Sensoren, - Hard-Reset des Gerätes und Neueinbindung im Netzwerk, - App deinstalliert und neu installiert inkl. Neustart des Smartphones, - anderer Standort der Ladestation, - WLAN-Check im Betrieb (alles i.O.) . In der Wohnung steht zudem noch ein Repeater, so dass eine dauerhafte Netzwerkverbindung vorhanden ist (alle übrigen Geräte wie Alexa, FireTV-Stick, etc. funktionieren einwandfrei) Alles hat bisher nicht geholfen. Vielleicht hat hier ja jemand eine Idee? Dankeschön im Voraus :-)

Der Sauger schaltet sich sehr häufig während der Reinigung einfach aus! Lässt sich dann auch nicht mehr über die Tastenkombination einschalten. Muss an die Ladekontakte gebracht werden, dann leuchtet die blaue Lampe und der Sauger meldet: Gerät wird eingeschaltet. Die WiFi Verbindung wurde schon mehrfach geprüft und ist einwandfrei. Was kann man tun?

Roborock springt an, läuft aber nur 1-2 cm. Habe ihn aufgeschraubt, als Laie aber keinen Fehler gefunden. Kann es sein, dass die Räder blockiert sind? Sie drehen sich schwer. Angesagt Fehler 3. Wer kann weiterhelfen?

Beim Wischbetrieb kommt (trotz Einstellung "viel Wasser") **zu wenig Feuchtigkeit** aufs Wischtuch. (Wassertank gefüllt, kein Reinigungsmittel) Woran kann das liegen? Wie kann ich Abhilfe schaffen?

Habe mich in der Roborock App registriert, kann mich aber nicht anmelden, weil immer der Hinweis erscheint "Benutzername oder Passwort falsch". Bei versuchter neuer Registrierung kommt der Hinweis "Konto bereits vorhanden". Wie kann ich das Konto zurücksetzen bzw. löschen? Oder welche anderen Möglichkeiten gibt es?

Habe erstmalig einen Roborock und möchte mich in der APP registrieren. Da wird gleich am Anfang eine Code - Eigabe verlangt, den man per sms erhalten soll. Aber wie bekomme ich den ? Müsste ihn ja erstmal anfordern, aber dafür finde ich in der APP nichts.

Ich habe ein neues iphone11, auf das ich meine Apps übertragen habe. Wenn ich in der übertragenen App das Geräte Roborock S 5 max öffnen möchte, schließt sich die App. Auf dem alten iphone6 funktioniert die App noch einwandfrei. Was muss ich tun, dass sich das Gerät auch auf dem neuen iphone 11 öffnen lässt?

Ich weiß nicht aus welchen Kombinationen das Passwort bestehen muss.