Die StarLily App funktioniert nicht, kommt nur das Hasbro Logo und dann kommt nichts mehr. Wie komm ich zu einer funktionierenten App? Habe ein Smartphone Coolpad mit Android Betriebssystem. Bitte um hilfe, da meine Tochter sehr gerne damit spielen würde.

Hallo, habe Hatchimal Zwillinge bekommen und die Knöpfe entfernt. Machte Geräusche und Lichter gingen an, doch nach einer Pause reagiert es nicht mehr. Was kann man tun?

Hilfe, unser Hatchimal steckt im Ei fest. Es ist gerade geschlüpft, aber wir bekommen es nicht aus dem Ei. Wir wollen auch nichts kaputt machen. Hat jemand einen Tipp wie wir ihn aus dem Ei bekommen? Danke, Lara

Der Zwilling B geht laufend aus. Ist er defekt? Die nächste Stufe wird auch nicht erreicht. Seit 6.12. sind die Hatchimals Zwillinge "geschlüpft", werden ständig bespielt, erreichen aber nicht die nächste Stufe "Kleinkind". Der Zwilling B geht auch laufend aus. Was ist zu tun?