An welcher Stelle kann ich bei dem Tablet die Simkarte einführen?

Ich habe 3 Yuntab Tabs gekauft, um auf ihnen die App Phase 6 Hallo Deutschland für die Arbeit mit Flüchtlingskindern zu installieren. Bei einem der Geräte funktionierte dies problemlos, die anderen beiden Geräte zeigen an, dass die App mit dem Gerät nicht kompatibel sind. Was ist zu tun? Ich schätze, dass es nur an einer Einstellung liegt, da ich mich da aber recht wenig auskenne, würde ich mich über eine rasche Antwort sehr freuen. Vielen lieben Dank! Elisabeth

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