Die Schaumstoffräder, die die äußeren Räder drehen, sind abgenutzt. Wer weiß, wo man Ersatz bekommen kann?

Ich habe seit 2 oder 3 Jahren diesen Mopp. Ewig stand er original verpackt in der Ecke und wurde nie benützt. Nun habe ich ihn vor einiger Zeit doch ausprobiert und war begeistert davon. Nach 5 oder 6xigen Gebrauch dampft er nun nicht mehr, ich denke er gehört entkalt. Da ich aber keine Gebrauchsanleitung dazu habe, frage ich wie man das macht ? Auch in den online-Gebrauchsanleitungen finde ich keinen Hinweis ! Auch habe ich keine weiteren Düsen oder diesen kurzen Schlauch (wie im Onlinevideo zu sehen). Es war NUR das Gerät in der Schachtel ! Ich habe damals leider nicht geschaut ob das Gerät komplett ist. Bitte teilen Sie mir mit ob und wie ich das Gerät entkalken muss UND ob ich diese Zusatzteile nachbestellen kann ! Ich weiß, ich habe keine Garantie mehr, mein Fehler ich hätte ihn nicht so lange ohne anzuschauen stehen lassen sollen, aber vielleicht kann man mir irgendwie helfen und entgegenkommen. Vielen Dank im Voraus. MfG Christine Tuma