Ich finde die Kopierfunktion nicht. Kann ich mit dem Gerät kopieren, und wenn ja, wie?

Hallo! Gibt es den Resttonerbehälter für p5021 cdn mit der Schnecke als Ersatzteil? Oder muss man etwa die Transfereinheit komplett erneuern? Nach ca. einem Jahr und 9000 Seiten ist der Resttonerbehälter voll, die Spirale dreht sich nicht mehr und das Zahnrad rutscht durch. Scheint wohl eine "Sollbruchstelle" zu sein. Würde gern wissen, ob es dieses Teile mit der Spirale und dem Abstreifer als Ersatzteil erhalten kann.

Das Drucken über meinen ECOSYS P5021cdn funktioniert seit dem letzten Windows-Update (auf Version 10.0.19041.867) nicht mehr. Stattdessen kommt ein Bluescreen mit der Meldung: **"Auf dem Gerät ist ein Problem aufgetreten. Er muss neu gestartet werden. Es werden einige Fehlinformationen gesammelt, und dann wird ein Neustart ausgeführt."** Den normalen KX-Treiber (der installiert ist) zu entfernen und neu zu installieren, hilft nicht.