Hallo, mein nemaxx P12 Pelletofen bringt mir seit einigen Tagen die Fehlermeldung E21. Leider kann mir keiner helfen und sagen was das wohl wäre. Erklärung: Alles komplett gereinigt und alles sauber, alter des Ofens gerade mal 3 Jahre. Der Ofen läuft ganz normal alle Stufen durch. Reinigung, fördern von Pellets/Zündung. Aber nach einiger Zeit in der Zündungsphase ca. 5-10 min. Schaltet sich alles aus (Abgas Lüfter/Raumlüften/Zündungsphase. Einfach alles) und Ofen springt in Störung E21. Die Flamme brennt sogar noch weiter, bis die restlichen Pellets verbrannt sind. Wisst ihr was das sein kann? Dachte schon, vielleicht geht der Ofen auf Störung wegen eines Temperaturfühler Problems. Aber ich weiß gar nicht, wo einer ist und ob das überhaupt sein kann. Danke im Voraus für eure Unterstützung. Mfg

Bei meinen Pelletofen P12 ist beim Abgas Lüfter eine Flügelschraube abgedreht die den Lüfter im Gehäuse hält. Was kann man da jetzt machen? Laut Anleitung wollte ich nur den Lüfter sauber machen. Ist das nicht auch ein Fall für die Garantie? P. S Ich meine die Flügelschraube ist abgebrochen und steckt im Gehäuse, so das ich keine neue Schraube rein machen kann.

Hab den nemaxx p12 seit dem 22.02.21 hat auch bis letzte Woche top gebrannt. Jetzt, wenn ich ihn anmache, werden die Pellets in die Schale befördert und er zündet auch. Aber nach ungefähr 5 Minuten geht er von selbst wieder aus. Woran liegt das? Hab auch ein WLAN Modul drin.

Gehört unter die Zugangsöffnung (D) eine Dichtung oder dergleichen?

Es ist ein Raumtemperatursensor hinten am Pelletofen ausgeführt (ca.1,5mlang), wohin muss er verlegt werden?

Nach dem Starten macht der Ofen (2 Jahr alte P12) das richtige, Reinigen, Zufur und dann Stabilisierung. Diese Phase bleibt. Der Ofen geht nicht weiter in z.B. Eco Mode. Da ist auch keine Leistung (lebenslose feuer). Was kann da los sein? Danke im Voraus.

Hallo Ich habe einen P12 seid ca. 3 Jahren,nun zieht der Ofen Fremdluft. Der Grund hierfür ist die Metallschiene die zur aufnahme der Ofendichtung dient. Ich habe schon mehrmals versucht es zu kleben,vergeblich. Nun ist meine Frage,woher bekomme ich dieses Ersatzteil Bitte helft mir Dankeschön im vorraus

Hallo. Wir hatten einen Mitarbeiter hier. Dieser hat laut seiner Aussage alle Mastereinstellungen optimiert. Nun funktioniert der Ofen garnicht mehr wie er soll. Er bläst Abgas in den Raum. Füttert zuviel so das es fast im Rohr brennt. Firma existiert seit 2 Wochen nicht mehr somit keine Chance das die Firma das wieder beheben kann. Brauche somit dringend alle Originaleinstellungen im Masterbereich. Mitarbeiter hat sowohl Masterbereich mit Pfeil oben sowie unten umgesetzt. Nemaxx P12 V07.02

Hallo, ich habe mir vor kurzem einen Nemaxx P12 gekauft. Bin sehr zufrieden damit nur brennt er nicht sonderlich gut das heißt es befinden sich zu wenig pellets in der Feuerschale. Wie kann ich die Schneckenleistung erhöhen um mehr Brennstoff zuführen zu können? Schornsteinfeger hat alles nachgemessen/die Vorgaben sind alle erfüllt. Flammenbild auf höchster Stufe nur ca 5cm hoch... Vielen dank im Vorraus

Unser neuer P12 heizt in einem durch und schaltet bei ereichter Raumtemperatur nicht ab .

Nach Löschen des Fehlers E6 und Neustart geht das Programm sofort auf beenden. Der Wert des Sicherheitssensors "P" steht bei 112°C obwohl der Ofen kalt ist. Liegt es am Sicherheitssensor oder wie kann ich das Problem beheben?

Hallo, mein Ofen zeigt immer Fehler E7 an. Der Ofen zündet nicht mehr. An was kann das liegen?

Die Zündkerze ist ausgebrannt (der Ofen geht daher nicht mehr an). Brauche einen Kundenservice - wie kann ich diesen kontaktieren?

Die Pellets fliegen aus der Verbrennungsschale. Was kann ich dagegen tun?

Was kann man dagegen tun? In der Beschreibung steht der Schaltkreis von Temperatursensor 1 ist offen! Aber was man dagegen tun kann steht da leider nicht!!

hat der P 12 ein gebläseunterstützte Verbrennungsluftzufuhr und kann mit einem Holzofen in ein Kamin

Mein Nemaxx Pelletofen zeigt mir die Fehlermeldung E6 an. Was ist der Fehler und was bedeutet der Fehler?

Seit geraumer Zeit schaltet der Ofen ständig zur Ende der Stabilisierungsphase auf den Fehler E5 um. Er ist komplett und in jeder Ecke gereinigt. Kann es auch ein Softwarefehler sein? Wie kann diese Fehlermeldung endgültig gelöst werden? Vielen Dank für jede Hilfe.

Das Display, über das der Ofen in Betrieb gesetzt/gezündet wird, ist dunkel. Woran kann das liegen?