Unser Problem ist, dass sich das Abgas- bzw. Rauchrohr innerhalb kürzester Zeit mit Asche und Ruß zu setzt. Hat noch jemand das Problem? Pellets lagern trocken.

Hallo, mein nemaxx p9 entwickelte im Abschaltvorgang so starken Rauch, dass meine Rauchmelder angingen. Es gab keine Fehlermeldung im Display. Ich hatte aber während der Laufzeit von 11 Uhr bis nachts 1 Uhr den Eindruck, dass der Ofen nicht auf die von mir geänderte Temperatur u Brennstoffzufuhreinstellung reagierte. Hatte ihn von 20 Grad auf 15 Grad u von P2 auf P4 runtergestellt. Ich traue mich nicht ihn wieder anzustellen u benötige Hilfe. Vielen Dank u freundliche Grüße Ilona Bielefeld

Die GERÄUSCHE TRETEN NICHT BEI JEDER Förderung DER Pellets AUF. Aber sie sind so laut, dass manchmal auch Vibrationen auftreten.

Unser p9 bleibt laufen, wenn er auf AUS steht. Und wenn er startet, läuft er auf höchster Stufe. Diese können wir auch nicht ändern. Wenn er auf AUS steht, laufen die Lüfter/Ventilatoren weiter. Wie kann das sein?

Hallo. Habe folgendes Problem mit meinen Pelletofen: wenn die Schnecke fördert,t reten starke Geräusche bzw. Vibrationen auf. Hat eventuell jemand einen Tipp, diese Geräusche zumindest zu minimieren? Mit freundlichen Grüßen

Mein Nemaxx P9 beendet die Abkühlung nicht und es geht außer Netzstecker ziehen nichts mehr. Die Rohre und der Kamin sind sauber, Steuerung habe ich auf Werkseinstellungen zurück gestellt. Nach langem suchen im Internet habe ich den Hinweis gefunden, dass dieser Fehler passiert, wenn der Niedertemperaturschalter defekt ist, welcher links bei der Tür mit der Bodenplatte verbunden sein soll. Leider kann ich nichts finden da hier nichts ist, was dem entsprechen würde, würde mir ein Foto helfen, um zu sehen, wie dieser Schalter aussieht und ich bin offen für jeden Hinweis0 woran es noch liegen könnte und wie ich den Ofen wieder zum Laufen bekomme, da es langsam sehr kühl wird. Danke für eure Hilfe im voraus

Jedes Mal, wenn der Ofen startet läuft er auf der höchsten Stufe, auch, wenn die kleinste im Display steht. Wenn ich einmal alle durchschalte und wieder auf kleinste Stufe stelle, regelt er runter. Ich hatte gehofft dies mit einem Update beheben zu können. Gibt es ein Update für den Ofen?

Hallo, unser Ofen wechselt nach ein paar Sekunden in die Fehlermeldung E5. Was bedeutet das und wie beheben wir das Problem? MfG, Gabriele

Er zündet nicht komplett durch. Er zeigt keinen Fehler an, qualmt aber. Wir haben ihn komplett sauber gemacht und die Rohre gecheckt. Wo könnte das Problem liegen?

Hab die Platine ausbauen müssen und vergessen vorher ein Bild zu machen . Jetzt hab ich drei Stecker übrig .

Habe einen Nemaxx P9 und vor ein paar Tagen war nur noch die rechte Seite des Displays zu lesen, seit heute ist nichts mehr zu lesen. Display leuchtet aber keine Schrift mehr lesbar.

Ofen fördert Pellets, geht auf Zünden aber es kommt kein Flamme.

Habe einen 4 Jahre alten P9. Hatte einen Kurzschluss ESC3. Leider war es die Steuerplatine und nicht der RTS. Habe eine Platine mit der neuesten Version bestellt und eingebaut. Leider wurde die Platine über die Jahre wohl geändert. Dadurch passen die alten Sensorstecker nicht mehr. Und bei Inbetriebnahme kam am Display nur ein „Willkommen“. Mehr nicht. Kann es sein, dass ich auch noch ein neues Display benötige? Stecker muss ich ja auch noch für die neue Platine austauschen.

Hallo,seit einiger Zeit kühlt mein P9 sehr lange ab nach dem abschalten.es dauert ca eine Stunde.und innen liegen nicht fertigbebrannte und verkohlte pellets neben der Schale.weiß jemand die Lösung für das Problem? Grüße Volker

Hallo, warum ist die Sichtscheibe meines P9 nach 2-3 maligem Gebrauch schon schwarz?

Hallo, ich habe einen Nemaxx P9. Wenn zu Beginn die Pellets einfallen und die Zündung beginnt, habe ich eine schönes Feuer. Im Anschluß, nach ca. 5-10min bleibt die Flamme mehr oder weniger aus, die Pellets glimmen nur noch. Kann man hier was ändern? Was bedeutet Feeding Time (last, every)?? Mein Verdacht ist, dass zu wenige Pellets einfallen. Mfg Steffen

Wir verstehen es nicht. Seit November 2019 haben wir die Nemaxx p9. Aber wir kriegen es nicht in Ordnung. Abgas zu hoch, Fenster schmutzig, viel Geräusche. Es Steht in benutzerfreundliche Version. S.0 F.0. Was können wir mit -20+20 machen. Kontakt gehabt mit Firma letztes Jahr aber jetzt mit wieder in Betrieb nehmen wieder Probleme. Und die Temperatur Sensor ist viel zu kurz. Die wärmte geht nach draußen und nicht drinnen. Was können wir machen das er gut funktioniert?

Ich hab das WiFi modul gekauft finde aber keine App dazu.

wer liefert den Abgastemperatursensor zum vernünftigen Preis ?

Strom wurde wegen starker Rauchentwicklung vom Netz genommen. Jetzt ist er längst kalt und ich wollte ihn wieder nach Reinigung in Betrieb nehmen. Er bleibt kalt auf diesem Modus: Abkühlung läuft. Ich habe keine Ahnung wie ich ihn jetzt wieder in Betrieb nehmen kann.

Hallo, mein Nemaxx P9 lässt des öfteren, besonders bei hoher Flamme, ein lautes, tiefes Brummen hören. Abgasrohr ist frei und Kamin hat Zug. Weiss jemand woher der Ton kommen kann und wie man ihn weg bekommt?

Ofen zündet nicht obwohl der Heizstab in Ordnung ist, kann das an der Hauptplatine liegen?

Hallo, würde gerne die Displaybeleuchtung ausschalten, aber wie?

Hallo zusammen. Mir sind die Kabel vom Displaystecker beim Abziehen des Steckers abgegangen. Kann mir bitte jemand sagen welches Kabel an welche Stelle kommt? Gibt es so einen Stecker auch nachzukaufen? Um schnelle Hilfe wäre ich echt dankbar, der Ofen läuft jetzt leider nicht mehr. Ich weiß, ich hätte etwas vorsichtiger ziehen sollen aber der Stecker ging echt schwer ab. Vielen Dank schon mal im voraus.

Hallo, welche Funktion bewirkt das gleichzeitige drücken der Pfeil nach oben und der Schraubenschlüssel Taste? Wie sind da die Einstellungen? Habe dort etwas verstellt und nun geht der Ofen nicht in die Stabilisierung sonder nach der Zündung in den Ausschaltvorgang.