Bisher hatte ich keine Probleme mit dem Übertragen der Blutdruckdaten zu Excel. Aber seit etwa zwei Monaten funktioniert es nicht mehr. Das Gerät (Omron RS7 Intelli IT) sendet die Daten fehlerfrei an die Omron Connect App auf meinem Handy. Wenn ich diese Daten als xlsx-Datei an meine Email-Adresse verschicke, erhalte ich eine Fehlermeldung (siehe Bild 1). Wenn ich diese Daten als csv-Datei an meine Email-Adresse verschicke, erhalte ich völlig unsinnige Daten (siehe Bild 2). Auch eine Neuinstallation der Omron Connect App brachte keine Besserung. Versuche die Dateien mit anderen Office-Programmen als Microsoft zu öffnen führten ebenfalls nur zu Fehlermeldungen. Wie kann ich dieses Problem lösen?

Nach dem Messen erscheinen im Display oft zwei Zahlen-oben eine große, unten eine einstellige - die große zählt konstant rückwärts bis 0.Die kleine Zahl endet mit E4. Ein Messergebniß wird nicht angezeigt. Danach kann ich nur ein Speicherergbnis erhalten, wenn ich ich auf das Speichersymbol drücke. Auch wenn ich ein scheinbar normales Meßergebniß erhalte, erscheint fasti mmer das Symbol "ehemalige Werte".

Ich möchte das Gerät zurücksetzen.