**Problem bei der Neukonfiguration meiner TCL-Smartwatch** Hallo Community, ich habe im Jahr 2022 eine TCL-Smartwatch für meine Tochter erworben und diese mit einer SIM-Karte betrieben. Mittlerweile nutzt meine Tochter ein Smartphone, und ihre SIM-Karte wurde in das neue Gerät eingelegt. Nun möchte ich die gleiche Smartwatch für meinen Sohn nutzen und habe hierfür eine neue SIM-Karte bestellt. Ich habe das bestehende TCL-Connect-Konto meiner Tochter bereits gelöscht und möchte die Smartwatch nun mit der neuen SIM-Karte erneut einrichten. Leider stoße ich dabei auf ein Problem: In der TCL-Connect-App werde ich aufgefordert, einen QR-Code zu scannen, doch dieser wird nicht angezeigt. Stattdessen erscheint immer wieder die Meldung “Netzwerk nicht verfügbar”. Ich habe bereits Folgendes überprüft: • Die neue SIM-Karte funktioniert einwandfrei in einem anderen Gerät. • Der PIN-Schutz der SIM-Karte wurde deaktiviert. • Die Smartwatch wurde neu gestartet. • Mein Mobilfunkempfang ist gut. Trotz dieser Maßnahmen bleibt das Problem bestehen. Ich bitte daher um Unterstützung, damit ich die Smartwatch erfolgreich für meinen Sohn einrichten kann. Vielen Dank im Voraus für eure Hilfe! Mit freundlichen Grüßen Maria Kober

Wir haben im die o.g. SmartWatch eine neue SIM-Karte der Firma Winsim installiert. Anrufe kommen und gehen ab. Leider kommt keine Internetverbindung zustande, unter Kontakte kommt "Netzwerk nicht verfügbar" ... Andere SIM-Karten hingegen stellen die Verbindung her. Gibt es Hersteller die nicht kompatibel sind oder ist irgendwas nicht richtig gekoppelt?