Problem Internetfernsehen. Sendungen in Mediatheken (ARD und ZDF) schließen sich nach einigen Minuten selbständig. Entweder auf Anfang des Filmes oder auf Startseite der Mediathek. Wie kann das behoben werden ?

Mir ist es jetzt schon zweimal passiert, dass beim Einschalten plötzlich alle Programme bis auf 3 oder 4 gelöscht waren und ich eine Neuinstallation durchführen musste. Was läuft falsch und was kann ich tun, um das zu verhindern ?