Hallo, wie reinigt das Gerät die Wasserlinie? Kann ich in den Filterkorb ein Filterkissen einlegen? Wie kann ich telefonisch den Kundendienst erreichen? Gibt es diesen auch in Deutschland?

Hallo. Mein Aybot Osprey 700 hat 3-4 Mal gut funktioniert. Aber nun habe ich das Problem, wenn ich ihn laden möchte, zeigt sich für ungefähr 3 Sekunden ein dauerhaft rotes Licht am Roboter welches sich kurz darauf in gelbes Licht ändert. Nach ungefähr 2 Minuten schaltet sich der Roboter selbst aus, das Licht am Roboter erlischt. Das Licht am Netzstecker ist während des "Ladevorgangs" rot. Ziehe ich das Akkukabel vom Roboter ab, färbt sich das Licht am Netzstecker grün. Manchmal bleibt das Licht am Roboter auch erloschen, wenn ich das Akkukabel anstecke. Der Roboter lässt sich auch im Wasser nicht mehr einschalten. Bitte um Aufklärung. Lg

Der Wybot reinigt nur die Wände und nicht den Boden. Beim Einsetzen ins Wasser fährt er den Pool einmal längs und quer ab und dann nur noch die Wände. Gerät ist neu heute in Erstnutzung. Muss ich noch etwas einstellen?