Es werden bei der Installitation von Apps immer zwei installiert, wie kann ich dies verhindern?

Hallo Ich habe schon alles versucht was über Google zu finden ist aber der Play Store funktioniert nur über die Mobilen Daten. Alles andere läuft prima über WLAN. Es liegt nicht am Netz. Habe diverse versucht. Kein Erfolg. Sollte ich keine Lösung finden muß ich es retournieren. Play Store ladet nur wenn die Mobilen Daten eingeschaltet sind. Bei WLAN bleibt er bei "Warten auf Download hängen" Er hat also nur bei WLAN keine Verbindung

Sind Pop Up auf Sperrbildschirm möglich oder kann man die erst nach dem entsperren sehen?